Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

Última actualización: 08 de septiembre 2025

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

Thermobombas.com (en adelante “Thermobombas”), empresa dedicada a la venta y distribución de bombas de agua y soluciones hidráulicas, con domicilio en Bogotá, Colombia, es la responsable del tratamiento de los datos personales de sus clientes, proveedores, visitantes y usuarios del sitio web www.thermobombas.com.

Razón social: Thermobombas S.A.S.
NIT: 900967049-5
Dirección: Transversal 79B #84-03, Bogotá, Colombia
Teléfono: +57 3226788493 – +57 3224297894
Correo electrónico de contacto: comercial@thermobombas.com

2. Alcance de esta Política

Esta Política aplica a toda recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y demás actividades realizadas sobre los datos personales de:

Usuarios y visitantes de la página web.
Clientes actuales y potenciales.
Proveedores y aliados comerciales.
Empleados y candidatos a procesos de selección.

3. Datos que se Recopilan

Thermobombas podrá recolectar, entre otros, los siguientes datos:

Datos de identificación: nombre, apellidos, número de identificación, NIT.
Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección física.
Datos transaccionales: historial de compras, métodos de pago, facturación.
Datos técnicos de navegación: dirección IP, cookies, información del dispositivo y del navegador.
Datos sensibles: en casos excepcionales (ej. hoja de vida), bajo autorización expresa.

4. Finalidades del Tratamiento

Los datos serán utilizados para:

Gestionar solicitudes de información, cotizaciones y compras.
Dar cumplimiento a obligaciones contractuales y legales.
Enviar comunicaciones comerciales, promociones y novedades (previa autorización).
Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web.
Cumplir con requerimientos de autoridades competentes.
Procesos de selección y gestión laboral en caso de empleados o candidatos.

5. Derechos de los Titulares

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los titulares de datos tienen derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informados sobre el uso de sus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por incumplimientos.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten sus derechos.

6. Procedimiento para Ejercer Derechos

El titular podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud a:

Correo electrónico: comercial@thermobombas.com
Dirección física: Transversal 79B #84-03, Bogotá, Colombia.
Teléfono: +57 3226788493 – +57 3224297894

Las consultas serán atendidas en un término máximo de 10 días hábiles y las reclamaciones en un término de 15 días hábiles, conforme a la normativa vigente.

7. Transferencia y Transmisión Internacional de Datos

En caso de transferir datos a terceros fuera de Colombia, Thermobombas garantizará el cumplimiento de estándares internacionales como GDPR y exigirá a los receptores el mismo nivel de protección previsto en la legislación colombiana.

8. Seguridad de la Información

Thermobombas implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o divulgación.

9. Cookies y Tecnologías Similares

El sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar contenidos.
El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies en cualquier momento.
Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Vigencia de la Política

La presente política rige a partir de su publicación y estará vigente indefinidamente mientras se mantenga el sitio web y la actividad comercial de Thermobombas.